Het is al enige tijd geleden dat Vipzino op de markt verscheen als nieuwkomer in de online gokwereld. Met een naam die doet denken aan iets exclusiefs en luxueus, leek het er van buitenaf naar uit te zien alsof deze casino website zich op dezelfde niveau bevond als zijn bekroonde concurrenten. Maar wie is Vipzino eigenlijk? En wat heeft deze online gokspelersbeurs in petto voor haar spelers?
Brand Overzicht
Vipzino, dat voluit ‘VIP Zone Casino’ heet, is een van de vele ondernemingen die opgericht zijn door Aspire Global International Limited. Deze groep is Vipzino casino online bekend als ontwikkelaar en exploitant van online gokwebsites onder meerdere merknamen. Alleen al deze informatie geeft reeds aan dat Vipzino niet een nieuwe, volledig eigen bedrijfsentiteit betreft met zijn eigen software, maar eerder een soort ‘label’ waaronder andere casino’s hun spelletjes aanbieden.
Het logo van het merk toont daarnaast geen enkel element dat rechtstreeks naar de VIPSuggestie verwijzen zou moeten doen; niet in de letterlijke betekenis, want het is een ‘zone’ met VIP-leden. Hier lijkt het soms of het spelersbeurs zich op maakt voor iets te zijn wat het eigenlijk niet is – meer dan een gewone online gokspelersbeurs, zonder echt exclusieve kenmerken. De naam lijkt wel enkele moeilijkheden te hebben bij de communicatie met haar potentiële klanten.
Registreren
Om echte invulling aan het bezoek te geven van Vipzino gaat men natuurlijk niet naar de website om er een gewone gokspelersbeurs op los te laten, maar eerder om in te schrijven als nieuwe speler. Het proces is relatief snel en voorspoedig verlopen; aangekruist met welke persoonsgegevens wordt gestart via het formulier dat dan getoond zal worden.
Onder andere bij het registreren wordt vragen gesteld naar de wensen van spelers inzake bonussen, spelen in een bepaalde taal enz. Een interessante vraag die hierbij is: hoe kan Vipzino een persoonlijk gesprek voeren over zijn aanbod met zo’n grote groep gebruikers? Dit laat zien dat men wel heel erg gesteld is op het verwerven van spelers, maar niet altijd vertrouwen wekt in de interactie daarmee. Toch leek deze Vipzino ervaring behoorlijk positief.
Account Functies
Na het registreren met een account te zijn gekomen bij VIPzone Casino kan men er tussendoor terecht gaan en zich als lid voelen onder de naam ‘VIP’. Het wordt immers door hen verkondigd dat het de beoogde ledenklasse is, namelijk vanaf niveau 1 tot aan maximaal nivo 9.
Ondanks dat Vipzino geen echt speciale behandeling lijkt te bieden voor deze spelersgroep – behoudens enkele kleine bonussen en andere kleine verrassingen met name de beste online casino games – zijn dit juist degene die volgens het spelersbeurs het meest kunnen profiteren van hun aanbod. Hierdoor heeft Vipzino opnieuw een eigen rol in bepaalde situaties ingezet, wellicht om betrokken te raken bij degenen die eerder afkeuren dan enthousiasmeren.
Bonussen en Uitbetalingen
Zoals verwacht van elke onderneming met het woord "VIP" in zijn naam doorklinkt de speurtocht naar een kader om hun spelers extra te belonen, net zoals men een exclusief gevoel wil oproepen. Dit keer werd hiervoor echter gekozen voor meerdere kleine bonussen, waaronder gratis spins en cashback deals.
Daarentegen wordt er ook gesuggereerd dat ze op de hoogte zijn van de vele manieren waarop ze geld kunnen uitbetalen aan hun spelers. Voor elke Vipzino gebruiker die bijvoorbeeld een beetje wil winnen is het een prima idee om eerst eens te kijken naar al de verschillende soorten betaalmethodes, maar als dit niet werkt kan je beter ook maar even verderzoeken, misschien hebt u andere opties.
Gokwedstrijden
De goksessie is hier zoals bij Vipzino niet het enige aspect om te kijken naar. Net zulke diversiteit aan wedstrijdspecificaties van casino-games als slot-machines zijn er in overvloed, ook wel bekend als live-wedstrijden waarin men zich op een bepaald niveau kan presenteren.
Hun website besteedt hier volledig aandacht aan en geeft spelers de gelegenheid hun favoriete titels te spelen voor geld. De meeste van deze gokwedstrijden zijn echter afhankelijk van anderen die in hetzelfde type wedstrijd speelden, met andere woorden: je moet rekening houden dat hier een element aanwezig is dat niet zo erg op prijs wordt gesteld door velen.
Gamen op Vipzino
Voor wie er wel interesse voor heeft en de gokwedstrijden eens gaat bezoeken, zijn in het online casino zeker tientallen verschillende soorten games te spelen. Eerder genoemde slot-machines zijn hier een vanzelfsprekend onderdeel; waarvoor je als gebruiker ook niet moet afrekenen.
Opvallend is wel dat er, behalve de al eerder beschikbare slots en livegoksessies die ze op hun site aanbieden voor gokwedstrijden en zo meer, ook andere varianten van deze games.
Software Providers
Door beperkt te zijn tot slechts één softwareleverancier, ontstaat het gevoel dat Vipzino er maar niet in slaagt om de spelervaring op een hoge peil te stellen. Met behulp van Aspire Global is de uitgifte ervan mogelijk gemaakt en was dit misschien niet zo heel erg eenvoudig.
Ongeacht wat men hier wel of niet verantwoordelijk kan maken voor, het zal eerder in iedereen’s belang zijn om er een tijdje bij te zitten. Uiteindelijk is Vipzino dus gewoon Aspire Global – maar dan met andere gokspelen.
Mobiele Versie
Sinds onheuglijke jaren heeft de mobielmarkt ervoor gezorgd dat ook de online casinos hun platformen steeds meer hebben moeten aanpassen om dit onderdeel van een plek te geven. Vipzino is hier dus niet buiten gebleven en deze apparaten gebruiken mensen met grote frequentie.
Het lijkt erop dat spelers hierdoor het liefst over de websites heen kunnen zonder al te veel moeite of rompslomp om dit soort dingen in goede banen te leiden. Hieruit is ook te opmaken dat men nu eenmaal minder geïnteresseerd zijn in alle nieuwe functionaliteit.
Veiligheid
De online veiligheid van Vipzino is één van de belangrijkste zorgen die mensen hebben voor hun veilige spelervaring bij casino’s. Volgens eigen aangegeven informatie van het bedrijf heeft een "onafhankelijke derde partij" al gekeken naar de kwaliteit hiervan en stelt men ze als betrouwbaar op. Dit is in ieder geval zeker niet direct af te leiden uit hun gokspelersbeurs, maar je zal hierbij geen problemen ondervinden.
Support
Met het oog op verzekeren van een positieve spelervaring zijn er voor Vipzino enkele mogelijkheden om in contact te komen met de ondersteunende instanties die hun dagelijks aanbod helpen. Zo is het niet moeilijk om per telefoon, e-mail of chathulp kennis te maken met degene van wie je wilt dat hij/zij helpt enz.
Uit ervaring leek hierbij echter een onreguliere manier van ondersteuning, waarbij we geen oplossing voor het door de gebruiker voorgesorteerde problemen zagen. Dit is heel jammer.